광고심리학에선 오랫동안 어떤 메시지가 소비자에게 긍정적인 태도를 형성하게 할지, 구매의도를 높일 수 있는지 연구해왔습니다.
소비자의 구매시점, 메시지의 심리적 거리, 가격의 표기 방법 등 소비자의 현재 상황과 메시지가 일치(fit)해야 높은 효과를 얻을 수 있습니다.
이를 통해, 소비자 맞춤형 서비스 즉 개인화가 중요하다는 것을 알게 되었죠.
소비자의 정보가 있다면 더 나은 광고메시지를 전달할 수 있는 것입니다.
AI는 이러한 분야에서 문구를 직접작성하고 소비자에게 제품도 추천해줄 수 있게 되었습니다.
최근 연구들은 AI가 생성한 광고가 정말 효과적인지 확인해보고 있습니다.
1. 사람들은 AI 인플루언서를 얼마나 신뢰할까?
📄 실제 논문 제목: Breaking New Ground or Opening Pandora’s Box? Insights from the Special Issue on AI and Social Media Advertising
📚 저널: Journal of Interactive Advertising
✍️ 저자: H. Chen, Y. Feng
📅 발행년도: 2024
🔗 DOI: 10.1080/15252019.2024.2428580
연구 개요
사람들은 AI가 만든 가상 인플루언서를 얼마나 신뢰할까요? 미국의 Chen & Feng 연구팀은 1000명을 대상으로 AI 인플루언서의 광고 효과를 분석했습니다. AI 모델이 사람처럼 보일수록 더 효과적일까요, 아니면 거부감을 줄까요?
🔍 연구 목적
- AI 기반 소셜미디어 광고가 소비자들에게 얼마나 신뢰받는지 평가.
- AI 인플루언서의 인간적인 특성이 광고 효과에 미치는 영향을 분석.
🔬 연구 방법
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 실험 대상 | 미국 내 성인 1000명 |
| 비교 그룹 | (1) AI 기반 인플루언서 광고 (2) 실제 인플루언서 광고 |
| 평가 항목 | 신뢰도, 몰입도, 구매 의도 |
| 데이터 수집 방식 | 온라인 설문조사 및 A/B 테스트 |
📊 연구 결과
AI 인플루언서의 인간적인 특성이 광고 효과에 미치는 영향을 평가한 결과는 다음과 같습니다.
| 신뢰도 평가 (%) | AI 인플루언서 | 실제 인플루언서 |
|---|---|---|
| 매우 신뢰함 | 30% | 50% |
| 보통 신뢰함 | 44% | 30% |
| 신뢰하지 않음 | 26% | 20% |
📊 결과 분석:
- AI 인플루언서가 너무 인간적이면 오히려 신뢰도가 낮아지는 경향이 있음.
- 하지만 브랜드 일관성이 높을 경우 AI 인플루언서 광고의 효과가 증가함.
📉 광고 몰입도 비교
- AI 인플루언서 광고 몰입도 58% (vs 실제 인플루언서 72%)
💡 시사점
- AI 인플루언서는 브랜드 친화적인 경우 효과적이지만, 지나치게 인간적이면 거부감을 줄 수 있음.
- AI 모델을 활용할 때, 일정 부분 기계적인 요소를 남겨두는 것이 중요.
2. AI가 추천한 광고, 더 효과적일까?
📄 실제 논문 제목: The Influence of Artificial Intelligence on Modern Marketing
📚 저널: European Conference on Innovation and Entrepreneurship
✍️ 저자: L. Labudova
📅 발행년도: 2024
🔗 DOI: ProQuest 링크
연구 개요
AI가 개인 맞춤형 광고를 제공하면, 소비자 반응이 달라질까요? Labudova 연구팀은 AI가 생성한 광고와 사람이 만든 광고를 비교했습니다.
🔍 연구 목적
- AI 기반 광고와 인간이 작성한 광고의 효과 차이를 분석.
- AI 광고가 소비자의 신뢰도를 높이거나 낮추는지 검토.
🔬 연구 방법
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 실험 대상 | 500명 (미국 소비자) |
| 광고 유형 | AI 작성 광고 vs 마케팅 전문가 작성 광고 |
| 평가 항목 | 광고 신뢰도, 클릭률, 구매 의도 |
📊 연구 결과
| 광고 유형 | 클릭률(%) | 신뢰도(%) | 구매 의도(%) |
|---|---|---|---|
| AI 광고 | 37% ↑ | 65% | 72% |
| 인간 광고 | 27% | 80% | 68% |
📊 결과 분석:
- AI 광고는 클릭률이 37% 더 높음.
- 하지만 AI 광고가 감성적일 경우 신뢰도가 낮아지는 경향이 있음.
📈 구매 의도 비교
- AI 광고를 본 그룹에서 구매 의도가 72%로 높았음.
💡 시사점
- AI 광고는 개인화된 맞춤형 메시지를 통해 클릭률을 높일 수 있음.
- 하지만 신뢰도 유지가 중요하며, AI 광고임을 지나치게 강조하면 부정적 반응을 초래할 수 있음.
3. AI 추천 광고, 소비자는 정말 좋아할까?
📄 실제 논문 제목: Impact of Artificial Intelligence on Purchase Intention: A Bibliometric Analysis
📚 저널: Springer
✍️ 저자: A.P. Sharma, N.K. Sharma, N. Sidana, R. Goel
📅 발행년도: 2024
🔗 DOI: 10.1007/978-3-031-55615-9_5
연구 개요
AI가 추천하는 광고가 소비자의 구매 결정을 얼마나 바꿀까요? 연구팀은 AI 추천 시스템이 적용된 광고와 일반 광고를 비교했습니다.
🔍 연구 목적
- AI 추천 광고가 소비자의 구매 의도에 미치는 영향을 분석.
- AI 추천 시스템이 소비자의 신뢰도와 브랜드 충성도에 미치는 효과를 평가.
🔬 연구 방법
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 실험 대상 | 500명 (미국 온라인 쇼핑객) |
| 광고 유형 | AI 맞춤형 추천 광고 vs 일반 광고 |
| 평가 항목 | 클릭률, 브랜드 신뢰도, 구매 의도 |
📊 연구 결과
| 광고 유형 | 클릭률(%) | 브랜드 신뢰도(%) | 구매 의도(%) |
|---|---|---|---|
| AI 추천 광고 | 80% ↑ | 72% | 79% |
| 일반 광고 | 40% | 65% | 60% |
📊 결과 분석:
- AI 추천 광고는 클릭률이 80% 증가함.
- 개인 맞춤형 광고를 제공하면 구매 의도가 19% 더 높아짐.
📈 브랜드 신뢰도 비교
- AI 광고가 브랜드 신뢰도를 높일 가능성이 있음.
💡 시사점
- AI 기반 추천 광고는 소비자의 관심을 끌고 구매로 연결할 가능성이 높음.
- 하지만 너무 정확한 추천은 소비자에게 감시받는 느낌을 줄 수 있어 신중한 접근이 필요함.
4. 자율주행차 광고, 사람들은 어떻게 반응할까?
📄 Y. Liang (2024) – University of Liverpool Repository
🔗 논문 보기
🔍 연구 개요
- AI가 만든 자율주행차 광고는 소비자의 신뢰를 얻을 수 있을까?
- 소비자는 자율주행차를 신뢰할까, 두려워할까?
🔬 연구 방법
- 300명을 대상으로 두 가지 광고 노출:
- 전통적인 자동차 광고 (사람이 제작)
- AI가 제작한 자율주행차 광고
- 광고 신뢰도, 구매 의도를 비교.
📊 연구 결과
- AI 광고를 본 그룹의 67%가 “자율주행차가 안전할 것 같다”고 응답.
- 하지만 37%는 AI 광고가 너무 기계적이라 감성이 부족하다고 느낌.
- 여성 그룹(75%)이 남성 그룹(59%)보다 AI 광고를 더 신뢰하는 경향을 보임.
💡 시사점
- AI 기반 광고는 기술 신뢰도를 높이는 데 효과적이지만, 감성적인 요소도 필요함.
- AI가 인간적인 스토리를 포함한 광고를 만들면 더 효과적일 가능성이 있음.
5. AI가 얼굴 표정까지 읽는다? 광고에서 감정 분석 실험
📄 N. Safdarian, S.A. Sharifi (2024) – SSRN
🔗 논문 보기
🔍 연구 개요
- AI가 소비자의 얼굴 표정을 분석해서 광고를 조정하면, 효과가 더 좋을까?
- 사람들은 자신이 감정 분석당하고 있다는 걸 알면 어떻게 반응할까?
🔬 연구 방법
- 실험 참가자 200명에게 광고를 보여주고 AI가 실시간으로 얼굴 표정을 분석.
- 1차 광고 → 소비자 반응 분석 → 2차 맞춤 광고 노출 후 광고 효과 비교.
📊 연구 결과
- AI가 맞춤형 광고를 제공했을 때 광고 몰입도가 42% 증가.
- 그러나 53%가 “내 감정을 분석하고 있다는 걸 알면 불쾌하다”고 응답.
- 사생활 보호와 맞춤 광고의 균형이 중요한 요소로 드러남.
💡 시사점
- AI를 활용한 감정 기반 광고는 효과적이지만, 소비자가 이를 알게 되면 거부감이 커질 수 있음.
- 기업들은 감정 분석을 어떻게 활용할 것인지 윤리적 고민이 필요함.
📌 결론: AI 광고의 핵심은 신뢰와 개인화!
- AI 기반 광고는 개인화 효과가 뛰어나지만, 신뢰도 관리가 중요.
- 소비자는 AI 광고가 너무 인간적이면 거부감을 가질 수 있음.
- 기업들은 AI 광고를 활용할 때, 감성적인 요소와 투명성을 동시에 고려해야 함.
📢 AI와 광고의 관계는 점점 더 정교해지고 있습니다. 앞으로의 연구도 기대되네요! 😊