고통이 더 긴 쪽을 사람들이 다시 선택했다

카너먼·프레드릭슨·슈라이버·레델마이어는 참가자에게 두 가지 불쾌한 경험을 시켰습니다. 하나는 14도 찬물에 손을 60초 담그는 것, 다른 하나는 같은 60초 뒤에 물 온도를 15도로 아주 조금 올려 30초를 더 담그는 것이었습니다. 두 번째는 첫 번째를 온전히 포함하고 30초의 고통이 추가된 경험입니다. 그런데 어느 쪽을 한 번 더 하겠느냐고 묻자 대다수가 두 번째, 즉 90초짜리를 골랐습니다. 마지막 30초가 '조금 덜 아팠다'는 이유로 전체가 덜 아프게 기억된 것입니다.

레델마이어와 카너먼은 이를 실제 환자에게서 확인했습니다. 대장내시경과 쇄석술 환자 150여 명이 시술 중 매분 통증을 기록하고, 끝난 뒤 전체 통증을 평가했습니다. 사후 평가는 시술이 얼마나 길었는지와 거의 무관했고, 가장 아팠던 순간과 마지막 3분의 통증 평균으로 예측됐습니다. 도 연구진(2008)은 즐거운 경험에서도 같은 원리를 보였습니다. 핼러윈에 좋은 초콜릿 하나만 받은 아이들이, 같은 초콜릿에 평범한 껌을 하나 더 받은 아이들보다 더 만족했습니다. 마지막에 온 시시한 것이 전체를 깎았습니다.

(연구 1, 연구 2, 연구 3)

참고 문헌

1. 연구 1. Kahneman, D., Fredrickson, B. L., Schreiber, C. A., & Redelmeier, D. A. (1993). When more pain is preferred to less: Adding a better end, Psychological Science, 4(6), 401–405. doi.org/10.1111/j.1467-9280.1993.tb00589.x
   14도 찬물에 손을 60초 담그는 조건과, 같은 60초 뒤 물 온도를 15도로 살짝 올려 30초를 더 담그는 조건을 모두 경험하게 한 뒤 어느 쪽을 반복할지 물었다. 대다수가 총 고통이 더 큰 '90초' 쪽을 골랐다. 끝이 조금 나으면 경험 전체가 낫게 기억된다는 피크엔드 법칙의 원 실험.
2. 연구 2. Redelmeier, D. A., & Kahneman, D. (1996). Patients' memories of painful medical treatments: Real-time and retrospective evaluations of two minimally invasive procedures, Pain, 66(1), 3–8. doi.org/10.1016/0304-3959(96)02994-6
   대장내시경·쇄석술 환자 150여 명이 시술 중 매분 통증을 기록하고 끝난 뒤 전체 통증을 평가했다. 사후 평가는 시술 시간과 거의 무관했고, 가장 아팠던 순간과 마지막 3분의 통증 평균으로 예측됐다. 기억되는 경험은 '피크와 끝'으로 요약된다.
3. 연구 3. Do, A. M., Rupert, A. V., & Wolford, G. (2008). Evaluations of pleasurable experiences: The peak-end rule, Psychonomic Bulletin & Review, 15(1), 96–98. doi.org/10.3758/PBR.15.1.96
   핼러윈에 아이들에게 좋은 초콜릿 한 개만 주거나, 같은 초콜릿에 평범한 껌을 하나 더 얹어 주었다. 더 많이 받은 아이들이 오히려 덜 만족했다. 마지막에 온 시시한 것이 경험 전체의 인상을 끌어내린다는, 즐거운 경험에서의 피크엔드 근거.
4. 연구 4. Fredrickson, B. L., & Kahneman, D. (1993). Duration neglect in retrospective evaluations of affective episodes, Journal of Personality and Social Psychology, 65(1), 45–55. doi.org/10.1037/0022-3514.65.1.45
   즐겁거나 불쾌한 영상을 길이를 달리해 보여 준 뒤 전체 평가를 받자, 영상 길이는 평가에 거의 영향을 주지 않았다. 경험의 '지속 시간'은 기억 평가에서 무시된다는 '지속시간 무시'를 명명했다.